سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

معلومات تقدّمها لنا عند الطلب، وهي ضرورية لإتمام طلبك وتوصيله:

• الاسم
• رقم الجوال
• عنوان التوصيل
• البريد الإلكتروني

معلومات تُجمع تلقائيًا أثناء تصفّحك للمتجر:

• بيانات تقنية عامة عبر ملفات تعريف الارتباط، كما هو موضّح أدناه.

حماية بياناتك

• نطبّق معايير أمان وتشفير عالية لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرّح به.
• تتم جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر مدى، فيزا، ماستركارد، آبل باي وغوغل باي من خلال قنوات بنكية آمنة ومحمية.
• لا نحتفظ بأي بيانات للبطاقات الائتمانية على خوادمنا.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات قياس من منصتَي Meta (فيسبوك وإنستغرام) وTikTok.
• قد تجمع هذه الأدوات معلومات تقنية، مثل: الصفحات التي تزورها، والمنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة، وإتمام عمليات الشراء، ونوع جهازك ومتصفحك، وعنوان IP.
• تساعدنا هذه المعلومات على قياس أداء إعلاناتنا، وعرض ما يناسب اهتماماتك على تلك المنصات.
• لا تشمل هذه الأدوات أي بيانات لبطاقتك الائتمانية.

مشاركة البيانات

• لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نؤجّرها.
• نشارك معلومات التوصيل فقط مع شركاء الشحن المعتمدين، لضمان وصول طلبك إليك.
• تصل بيانات التصفّح التقنية إلى منصتَي Meta وTikTok لأغراض قياس الإعلانات وتحسينها فقط، وفق ما هو موضّح في قسم ملفات تعريف الارتباط.

التواصل معك

• عبر البريد الإلكتروني: نرسل إليك تأكيد طلبك وتفاصيله.
• عبر واتساب: قد تتواصل معك ممثلة خدمة العملاء نورة الرشيدي لتأكيد طلبك، وتزويدك بتحديثات الشحن، وتقديم الدعم والمساعدة متى احتجت إليها.

حقوقك

• يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك، أو تعديلها، أو حذفها، بالتواصل مع نورة الرشيدي عبر واتساب.
• يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وإدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك على Meta وTikTok.
• تواصل مع نورة عبر واتساب

تحديث السياسة

• قد نُحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وتُنشر أحدث نسخة منها دائمًا على هذه الصفحة.