الأسئلة الشائعة

نعم، الشحن والتوصيل مجاني بالكامل لجميع الطلبات، إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية، الإمارات، الكويت، قطر، البحرين وسلطنة عُمان.

يصلك طلبك خلال 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيده.

تواصل في أي وقت مع ممثلة خدمة العملاء نورة الرشيدي عبر واتساب، وستُطلعك على حالة طلبك خطوة بخطوة.

نعم، بكل سهولة قبل شحن الطلب. يكفي أن تراسل نورة عبر واتساب، وستتولّى الأمر عنك.

نعم، خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي مع جميع ملحقاته.

رسالة واحدة تكفي: تواصل مع نورة الرشيدي عبر واتساب، وستُرتّب معك موعد استلام المنتج. إن كان المنتج معيبًا أو وصلك بالخطأ، نتحمّل كامل التكاليف. وفي حال تغيير الرأي، تتحمّل رسوم شحن الإرجاع فقط.

خلال 3 إلى 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج وفحصه. يُعاد المبلغ إلى بطاقتك إن دفعت إلكترونيًا، أو إلى حسابك البنكي إن دفعت عند الاستلام.